Только лучшие рефераты рунета    
 
 

Партнеры:



 
 








Введение в маркетинг


ВВЕДЕНИЕ

В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге . Маркетинг затрагивает

интересы каждого из нас. Это процесc , в ходе ко­торого разрабатываются и предоставляются в рас-

поряжение людей товары и услуги , обеспечиваю­щие определенный уровень жизни . Маркетинг

включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности , в том числе маркетинговые исследования , разработку товара , организация его

распределения , установление цен , рекламу и лич­ную продажу .

Маркетинг - вид человеческой деятельности , на­правленной на удовлетворение нужд и потребно-

стей посредством  обмена. Основными понятиями

сферы маркетинга  являются следующие факторы :

нужды , потребности , запросы , товар , обмен , сделка

ирынок .

Основным понятием маркетинга как научной дис­циплины, является обмен .

Обмен - акт получения от какого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо в замен .

Для совершения добровольного обмена необходи­мо соблюдение пяти условий :

1) Сторон должно  быть как минимум  две.

2) Каждая сторона должна располагать чем-то , что мог

ло бы представить ценность для другой сторо­ны.

3) Каждая сторона должна быть способна осуще­ствлять

коммуникацию и  доставку своего товара.

4) Каждая сторона должна быть совершенно сво­бодно в

принятии или отклонении предложения другой сторо -

ны.

5) Каждая сторона должна быть уверена в целе­сообраз-

ности или желательности иметь дело с другой сторо-

ной.

Эти пять условий создают всего лишь потенци­альную возможность обмена.

Если обмен - основное понятие маркетинга как научной дисциплины , то основной единицей изме­рения в сфере маркетинга является сделка.

Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами .

Сделка предполагаетналичие нескольких условий :

1) наличие двух или более ценностно значимых объектов,

2) согласованных условий ее осуществления , 3) со­гласо-

ванного времени совершения , 4) согласованного места проведения.

Как правило , условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.

Сделка - это своего рода элемент рынка . Рынок - совокупность существующих и потенци-

альных покупателей  товара. В развитом обществе

рынок - это не  обязательно какое-то физическое

место , где встречаются  и осуществляют сделки

покупатели и  продавцы . Он может сформироваться

на какой-то товар , услугу или иной объект , имею­щий ценностную значимость . Отсюда можно сде-

лать вывод .

Маркетинг - это человеческая деятельность , так или иначе имеющая отношение к рынку . Маркетинг -

это работа  с рынком ради  осуществления обменов

, цель которых - удовлетворение человеческихнужд

ипотребностей .

Отбор источников информации.

В ходе выполнения своих обязанностей управляю­щий по маркетингу нуждается в огромном количе-

стве информации . При недостатке информационно­го обеспечения принимаются меры по совершенст­вованию своих систем маркетинговой информации . В состав хорошо спланированной системы марке-

тинговой информации входят четыре вспомогатель­ные системы:

1) система внутренней отчетности, отражающая по­казатели

текущего сбыта , суммы издержек , объемы мате­риальных

запасов , движение денежной наличности ,

2) система сбора внешней текущей маркетинговой инфор-

мации , поставляющая руководителям маркетинга повсе-

дневную информацию о событиях , происходящих в

коммерческой среде ,

3) система маркетинговых исследований , призван­ная обес-

печить сбор информации , актуальной с точки зрения

стоящей перед фирмой конкретной маркетинговой про-

блемы ,

4) система анализа маркетинговой информации , ис­поль-

зующая современные методики статистической обра-

ботке данных и модели , облегчающие деятелям рынка

процесс принятия оптимальных маркетинговых решений.

Маркетинговое исследование - процесс , состоящий из пяти этапов.

1                                            2                                               3                                                            4

5

На первом этапе происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования .

Второй этап - разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных. Сбор первичных данных требует выбора методов

исследования (наблюдение , эксперимент , опрос), подготовки  орудий исследования (анкеты , механиче­ские устройства), составление плана выборки (ед. выборки , объем выборки , процедура выборки) и вы­бораспособа связи с  аудиторией (телефон , почта , личное  интервью).

Третий этап - сбор информации с помощью внека­бинетных или лабораторных изысканий.

Четвертый этап - анализ собранной информации для вывода из совокупности полученных данных

показателей среднего уровня , переменных состав­ляющих и выявления разного рода взаимосвязей.

Пятый этап - представление основных результатов , которые дадут управляющим по маркетингу воз-

можность принимать более  взвешенные решения.

Сбор вторичных данных.

Исследование обычно начинают со сбора вторичных данных.

Вторичные данные - информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других це­лей.

Вторичные данные служат отправной точкой иссле­дования.  Они выгодно отличаются тем, что обходят­ся дешевле и более доступны. Однако нужных иссле­дователю сведений может просто не быть, либо суще­ствующие данные могут оказаться устаревшими, не­точными, неполными или ненадежными. В этом слу­чае исследователю придется с гораздо большими затратами средств и времени собирать первичные данные, которые, вероятно, окажутся и бо­лее актуальными и более точными.

Сбор первичных данных.

Большинство маркетинговых исследований предпола­гает сбор первичных данных.

Существует три способа сбора первичных данных, а именно

наблюдение, эксперимент, опрос.

В нашей маркетинговой практике мы использовали эксперимент.

Экспериментальные исследования требуют отбора сопоставимых между собой групп субьектов, создания для этих групп разной обстановки, контроля за пере­менными составляющими и установления степени значимости наблюдаемых различий. Цель подобного исследования - вскрыть причинно-следственные от­ношения путем отсева противоречивых объяснений результатов наблюдения. При проведении экспери­ментов исследователям нужно внимательно следить за соответствием друг другу экспериментальных и контрольных групп, не оказывать на участников влия­ния своим присутствием, давать инструкции совер­шенно единообразным способом и следить за соблю­дением всех прочих условий.

Анализ исследований.

Каждая фирма заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. В

частности , ей нужно знать , как анализировать ры­ночные возможности , отбирать подходящие целе-

вые рынки , разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в

жизнь маркетинговых усилий. Все это и составляет процесс управления маркетингом .

Существуют факторы , которые непосредственно оказывают влияние на стратегию маркетинга фир-

мы.

В центре круга - целевые покупатели , на обслужи­вание и удовлетворение которых направлены ос-

новные усилия фирмы. Комплекс маркетинга фирма разрабатывает из находящихся под ее контролем четырех составляющих - товара ,цены ,методов рас-

пределения и методов стимулирования. Фирме пред­стоит принять решение об общей сумме ассигно-

ваций на маркетинг , о распределении этих ассиг­нований по основным составляющим комплекса

маркетинга и в рамках каждой из этих составляю­щих .

Для выполнения всей этой маркетинговой работы фирме необходимо создать четыре системы - мар-

кетинговой информации , планирования маркетинга ,

организации службы  маркетинга и маркетингового

контроля. Система планирования маркетинга вклю­чает в себя и стратегическое и маркетинговое планирование. Система стратегического планирова­ния имеет основной целью создание крепкой фир-

мы , в которой есть по крайней мере несколько растущих производств , компенсирующих те , что ,

возможно , идут по  нисходящей.

С помощью этих систем фирма следит за мар­кетинговой средой и приспосабливается к ней.

Приспосабливается фирма и к своей собственной микросреде , состоящих из маркетинговых посред­ников, поставщиков, конкурентов и контактных ауди-

торий. И наконец , она приспосабливается к микро­среде - демографическим и экономическим, полити-

ко-правовым, технико-экологическим и социально­культурным факторам. При разработке и позицио-

нировании своего предложения на целевом рынке фирма принимает в расчет все обстоятельства и

силы, действующие в  маркетинговой среде.





 
     
 

2021 © Copyright, Abcreferats.ru
E-mail:

 

Яндекс.Метрика