Только лучшие рефераты рунета    
 
 

Партнеры:



 
 








Банковский маркетинг (Всероссийский заочный финансово-экономический)


                                 - 3 -

                            В В Е Д Е Н И Е

       Интегрирование России в мировое хозяйство, становление высоко-

    эффективной  российской экономики невозможно без развитого финан-

    сового рынка.

       Развитие рыночных отношений в России, возрастающая роль потре-

    бителя  в  формировании  спроса на конкретные услуги как по коли-

    честву, так и по качеству объективно выдвигают новые требования к

    системе управления банками,  увеличению  объема продаж банковских

    продуктов, совершенствованию существующих услуг,  а также внедре-

    нию  новой  технологии  передачи  расчетной  документаци и другой

    информации клиентам.

       Первоначально   маркетинг  ограничивался  рамками  реализации

    произведенной банковской продукции и услуг, но сейчас он превра-

    тился в теорию и практику управления всей производственно-сбыто-

    вой деятельностью банка.

       Цель  банковского маркетинга  -  создание необходимых условий

    приспособления к требованиям рынка капитала,  разработка системы

    мероприятий по изучению рынка, повышение конкурентоспособности и

    прибыльности.

       В современных условиях ставится задача интенсификации деятель-

    ности банка путем создания системы дополнительных услуг, предос-

    тавления различных льгот и премий своим клиентам, ведение рекла-

    мы,  в  том числе престижной,  позволяющей создать благоприятное

    мнение  о  банке и его деятельности. Все это определило актуаль-

    ность темы и ее выбор для исследования.  Главной  целью  анализа

    является изучение поведения банка в условиях обостряющейся конку-

    ренции на финансовом рынке Российской Федерации. Результатом ана-

    лиза должны быть практические рекомендации  по совершенствованию

    маркетинговой  работы в банке.  Это необходимо для повышения его

    устойчивости.

       В данной работе будут рассмотрены некоторые аспекты маркетин-

    говых мер воздействия на рынок, которые применяются  в одном из

    самых крупных и стабильных банков региона - Омскпромстройбанке.

    При  написании  работы  был использован инструктивный материал,

    современная литература по маркетингу.

+                                  - 4 -

          Глава 1. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ.

                    1.1. СУЩНОСТЬ И КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА.

       Термин "маркетинг" происходит от английского "рынок" и означает,

    таким образом, деятельность в сфере рынка, сбыта. Долгое время мар-

    кетинговая деятельность отождествлялась со сбытом.

       Задача  сбыта  -  заставить покупателя купить то,  что ему может

    предложить компания. В связи с этим классическое понятие маркетинга

    сводилось к следующему: это предпринимательская деятельность, кото-

    рая управляет продвижением товаров и услуг от производителя  к пот-

    ребителю или пользователю.

       Однако маркетинг, как система экономических взглядов,  включает

    гораздо большее. Основная цель сбыта - реализовать уже произведен-

    ные товары, а маркетинг ставит перед собой задачу создания спроса и

    выпуска товаров в соответствии с ними. Один из крупнейших теоретиков

    маркетинга Ф.Котлер дает следующее определение:  "Маркетинг  -  вид

    человеческой деятельности,  направленной на удовлетворение  нужд  и

    потребностей посредством обмена" .  Само понятие достаточно широко,

    и  включает  как изучение рынка и развитие производства новых видов

    продукции, так и создание спроса, формирование потребностей и поку-

    пательских предпочтений, наряду с физическим распределением продук-

    тов.  Это современная трактовка,  и здесь главное  -  ориентация на

    потребителя.

       Голубков Е.П. дает следующее определение:  "Маркетинг - это про-

    цесс согласования возможностей компании  и  запросов  потребителей.

    Результатом  этого  процесса  является  предоставление потребителям

    благ, удовлетворяющих их потребности и получение компанией прибыли,

    необходимой для ее существования и лучшего удовлетворения  запросов

    потребителей в будущем" . Следовательно, сущность маркетинга заклю-

    чается  в  следующем:  производить и продавать нужно только то, что

    требуется рынку, а не навязывать покупателю то, что уже произведено.

    Из  этого вытекает концепция маркетинга  -  интегрированная целевая

    философия, ее идеология,  политика и стратегия деятельности, ориен-

    тированная на потребителя.

       Ф.Котлер выделяет пять концепций маркетинговой деятельности: кон-

    цепция совершенствования производства,  концепция совершенствования

    товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция мар-

    кетинга  и  концепция социально-этичного маркетинга.  На протяжении

    исторического  развития одна концепция сменяла другую,  олицетворяя

    различные этапы в развитии экономики.

    -------------------------------------------------------------------

    Котлер Ф. "Основы маркетинга" С.Петербург, АО "Коруна", АОЗТ "Ли-

    тера плюс", 1994г

    Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. "Маркетинг: выбор луч-

    шего решения" М.Экономика, 1993г.

+

                                  - 5 -

       Концепция  совершенствования  производства  утверждает,   что

    потребители  будут  благожелательны  к  товарам,  которые широко

    распространены.  Руководство должно сосредоточить свои усилия на

    совершенствовании производства и повышении эффективности системы

    распределения.

       Концепция совершенствования товара утверждает, что потребители

    будут  благосклонны  к  товарам, предлагающим наивысшее качество,

    лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следователь-

    но,  организация  должна сосредоточить свою энергию на постоянном

    совершенствовании товара.



Следующая страница

 
     
 

2021 © Copyright, Abcreferats.ru
E-mail:

 

Яндекс.Метрика